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Gabriel, Birgitta
Typisch Kunde! Typisch Hörakustiker!
Als Hörakustiker stehen Sie häufig vor der Herausforderung, dass Kunden zunächst zögerlich sind, wenn es um Hörsysteme geht. Dieser Umstand führt immer wieder zu angespannten bis hin zu teilweise schwierigen Gesprächssituationen. In diesem Ratgeber erfahren Sie, wie Sie in kritischen Gesprächssituationen souverän reagieren und Ihre Kommunikation nachhaltig erweitern können.