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Wenn der erste Kontakt entscheidet
Kaltakquise gilt als ineffizient, aufdringlich und veraltet. Doch erfolgreiche Vertriebsteams nutzen sie weiterhin als strategisches Instrument. Dieses Buch untersucht, warum der Unterschied zwischen erfolgreicher und gescheiterter Kaltakquise nicht in Skripten liegt, sondern im Verständnis von Gesprächsdynamik und Relevanz.