Driesen Beiträge zum Human Resource Management

Die Wichtigkeit des lebenslangen Lernens im Allgemeinen und der Personalentwicklung im Besonderen wird in der heutigen Zeit nicht mehr in Frage gestellt. Umso mehr verwundert es, dass bei der Professionalität im Weiterbildungsbereich noch immer z. T. erhebliche Mängel festzustellen sind. Insbesondere fehlende Qualifikationen und Motivationen des Bildungspersonals, die im Kontext der Arbeit als Personalvermögen bezeichnet werden, gefährden den Erfolg von Weiterbildungsmaßnahmen und geben Anlass zur steten Kritik. Diese Defizite stellen aber nicht nur ein Problem für die Nachfrager von Weiterbildung dar, sondern auch für die so genannten Personalentwicklungsunternehmen (PEU), die Bildung am Markt als Produkt anbieten. Für sie ist die Professionalität ihrer Mitarbeiter der Garant für Qualität und somit von existenzieller Bedeutung.

Kirsten Weinhold nimmt sich dieser Problematik an und zeigt einen Weg auf, wie PEU die Beschaffung und Sicherung des benötigten, qualitativ hochwertigen Personalvermögens durch eine streng an den unternehmerischen Anforderungen ausgerichtete Personalwirtschaft verwirklichen können. Die Autorin entwirft ein umfassendes, über die pädagogische Sicht hinausgehendes Kompetenzprofil für Personalentwickler und legitimiert den Beschäftigungsstatus des freien Mitarbeiters für eine personalwirtschaftliche Diskussion, um die einzelnen personalwirtschaftlichen Instrumente auf ihre Eignung hinsichtlich der formulierten Problemstellung zu untersuchen.

Der Umgang mit Konflikten ist eine Herausforderung, der sich viele Menschen nicht gewachsen fühlen. Einer der Gründe dafür ist oftmals das fehlende Wissen um die Dynamik und die Komplexität von Konflikten. Und so zeigen Menschen in Konfliktsituationen lieber Fluchtverhalten oder Anpassung als die Bereitschaft zu einem selbst-bewusst und konstruktiven Umgang mit dem Konflikt. Im beruflichen Kontext kann diese Konfliktvermeidung zu massiven Störungen bei der Zusammenarbeit zwischen Kollegen sowie Mitarbeitern und Vorgesetzten führen. Ein ungezwungener Umgang miteinander ist dann oftmals nicht mehr möglich und so wird eine kooperative, erfolgreiche Leistungserbringung, auch bei nur indirekt betroffenen Kollegen, blockiert. Die individuellen Arbeitsleistungen der Konfliktbetroffenen nehmen in der Regel ab.
Kirsten Weinhold vermittelt das notwendige Instrumentarium zur Erkennung und Klärung von Konflikten und gibt dem Leser neben allgemeinen Grundlagen zum Thema "Konflikte" ein 10-Meilenstein-Modell an die Hand, das für die effektive Klärung eines Konflikts eingesetzt werden kann. Diese Klärungsmöglichkeit wird sowohl für Beziehungen auf "Augenhöhe" zwischen den Konfliktparteien, als auch für hierarchische Beziehungen durchgespielt.