Cover: Wissenszentrierte CRM-Strategien

Wissenszentrierte CRM-Strategien

Zukünftig wird der Kunde nicht mehr länger nur der "Abnehmer" von Produkten und Dienstleistungen sein. Er wird vielmehr selbst Gestalter dieser Produkte - integriert in die Wertschöpfungsprozesse des Unternehmens. Er teilt seine Erfahrungen intensiv mit anderen Kunden und nutzt die Transparenz, die Vernetzung und neue Technologien bieten.

Cover: Einführung in die Psychologie

Einführung in die Psychologie

Das Buch gibt einen orientierenden Überblick zum Gegenstand, zu den historischen Wurzeln, Aufgaben, Forschungsmethoden, Paradigmen und Fächern der Psychologie. Fallbeispiele aus der Praxis und bedeutende psychologische Experimente ermöglichen eine vertiefende Auseinandersetzung mit psychologischen Fragestellungen.

Cover: Diagnostik in der Heilpädagogik

Diagnostik in der Heilpädagogik

Die Diagnostik zählt in den heilpädagogischen Handlungsfeldern zu den Kernaufgaben der Profession. Das Buch bietet den pädagogischen Fachkräften in Ausbildung und Beruf einen Überblick hinsichtlich diagnostischer Verfahren für verschiedene Arbeitsfelder (Kita, Schule, Frühe Förderung, betreutes Wohnen, Werkstätten für Menschen mit Behinderung).

Cover: Die Jugendlichen und ihr Verhältnis zur Religion

Die Jugendlichen und ihr Verhältnis zur Religion

Das Jugendalter weist eine besondere Disposition für Fragen des Glaubens, der Religion und des Lebenssinns auf. Um die Bedeutung von Glaube, Religion und Sinnsuche der Jugendlichen für den pädagogischen Diskurs zu erschließen, klärt der Band zentrale Begriffe und behandelt das Verhältnis von Religion und Werten, religiöse Entwicklung und die Bedeutung von Religion für die Emotionsregulation.

Cover: Systemische Interaktionstherapie und -beratung

Systemische Interaktionstherapie und -beratung

Probleme von Kindern und Jugendlichen wirken leider oft kaum veränderbar - trotz intensiver Bemühungen. Das SIT-Modell bietet dem familiären und professionellen Umfeld neue, vielfältige Wege für den Umgang mit derartigen Schwierigkeiten. Im Zuge der ermöglichten positiven Entwicklungen kann sich das gesamte familiäre Klima verändern und zu einer Reduzierung früherer Probleme führen.

Cover: Musiktherapie

Musiktherapie

Ebenso wie die verbale Psychotherapie in den letzten 30 Jahren eine bedeutsame Weiterentwicklung erfahren hat, so gilt dies auch für die nonverbalen Verfahren, bei denen die Musiktherapie eine prominente Rolle einnimmt. Dies ist nicht zuletzt den Erkenntnissen der Neurowissenschaften, der Formulierung von Leitlinien und einer breiten klinischen Anwendung zu verdanken.

Cover: Jona

Jona

Das Jonabuch hebt sich deutlich von seinem kanonischen Umfeld der Schriftprophetie ab: Als einziges der Bücher besteht es ausschließlich aus einer Prophetenerzählung mit einem eingestreuten Psalm. Der von Jona auszuführende Auftrag und die auszurichtende Botschaft nimmt - im Gegensatz zu den übrigen Prophetenbüchern - nur einen Bruchteil des Umfangs ein.

Gesundheits- und Krankheitslehre, Pflege
Ein Ausbildungs- und Praxisbuch für die Heilerziehungspflege

Renz, Volker

Gesundheits- und Krankheitslehre, Pflege

Menschen, die im Bereich der Behindertenhilfe arbeiten, werden zunehmend mit pflegerischen Aufgaben konfrontiert. Der demografische Wandel, aktuelle Tendenzen in der Behindertenhilfe, der Wandel des Berufsbildes des Heilerziehungspflegers und der allgemein zunehmende Bedarf an Pflegekräften machen es notwendig, dass Heilerziehungspfleger ihre pflegerischen Kompetenzen erweitern.

Cover: Bildung und Entwicklung in der Interdisziplinären Frühförderung

Bildung und Entwicklung in der Interdisziplinären Frühförderung

Die Reihe "Interdisziplinäre Frühförderung" bietet systematisch aufbereitetes Grundlagen- und Anwendungswissen der Frühförderung behinderter und von Behinderung bedrohter bzw. entwicklungsgefährdeter Kinder. Dieser Band zur Bildung und Entwicklung liefert komprimiertes Wissen zu den pädagogischen und psychologische Grundlagen.

Cover: Formierte Kindheit

Formierte Kindheit

Seit den 1990er Jahren wird die Kindertagesbetreuung im großen Stil ausgebaut. "Frühe Bildung", "Frühe Hilfen" und "Vereinbarkeit von Familie und Beruf" sind die Leitmotive. Damit ist ein Wandel des Verhältnisses zwischen Eltern, Kindern und dem Staat verbunden, der das vertraute frühpädagogische Feld überschreitet.

Cover: Ethik heilpädagogischen Handelns

Ethik heilpädagogischen Handelns

Mit der zunehmenden Professionalisierung im Sozialwesen - und das gilt auch für die Heilpädagogik - haben Fragen der ethischen Grundorientierung an Dringlichkeit gewonnen. Heilpädagogen benötigen neben der fachlich-methodischen Qualifikation auch ethische Kompetenz bei der Bewältigung oft unübersichtlicher Problemlagen.

Cover: Palliativ & Todeswunsch

Palliativ & Todeswunsch

Seit geraumer Zeit wird kontrovers diskutiert, was geschehen soll, wenn Schwerkranke darum bitten, ihr Leben zu beenden. Dieses Buch zeichnet praxisnah Formen, Ursachen sowie Hintergründe dieser Todeswünsche nach und beleuchtet historische, ethische und juristische Dimensionen.

Cover: Betriebswirtschaftliche Steuerlehre

Betriebswirtschaftliche Steuerlehre

Die Steuerlehre analysiert die Auswirkungen, die sich für Betriebe aus dem Abgabenzwang ergeben und zeigt dabei Gestaltungs- und Vermeidungsspielräume auf. Dafür wird zunächst erklärt, welche grundsätzlichen Prinzipien der Besteuerung zugrunde liegen (z.

Cover: Kopfschmerzen

Kopfschmerzen

Kopfschmerzen zählen zu den führenden Leitsymptomen in der Medizin und spielen folglich nicht nur in der Neurologie, sondern auch in zahlreichen anderen klinischen Fächern wie etwa der Allgemeinmedizin, der HNO- und Augenheilkunde sowie der Zahnmedizin eine wichtige Rolle.

Cover: Religionen inklusiv

Religionen inklusiv

Mit der Konvention über die Rechte von Menschen mit Behinderungen der Vereinten Nationen aus dem Jahre 2006 ist der Begriff der Inklusion Bestandteil der Allgemeinen Menschenrechte geworden. Entsprechend ist in allen menschlichen Lebensbereichen für Inklusion zu sorgen.

Cover: Zwischen Welten

Zwischen Welten

Interkulturelle Beratung findet in allen Beratungssituationen statt, in denen Beratende und Ratsuchende unterschiedlicher kultureller Herkunft sind und sich dies auf die Wirksamkeit der Beratung auswirkt. Zum Gegenstand interkultureller Beratung kann aber auch die Interkulturalität des Handlungsfelds selbst werden, wenn Fach- und Führungskräfte aus Industrie, Verwaltung, sozialen Trägern, Krankenhäusern, (Hoch-)schulen, Militär und Polizei für die kulturübergreifende Zusammenarbeit qualifiziert werden sollen.

Cover: Studienbuch Heilpädagogik

Studienbuch Heilpädagogik

Das "Studienbuch Heilpädagogik" zeigt die veränderten Anforderungen an eine moderne Pädagogik der Inklusion und Partizipation auf. Studierende der Heilpädagogik/Inclusive Education werden in den Wissensbestand des Faches eingeführt und mit aktuellen Perspektiven vertraut gemacht: In den Diskursen geht es um Gleichheit und Differenz, um Mechanismen der Erzeugung von Behinderung, um Inklusions-, Exklusions- und Stigmatisierungserfahrungen, um interdisziplinäre und transdisziplinäre Handlungsfelder, um eine verstärkte Lebenswelt- und Sozialraumorientierung, um Kompetenzen eigenständigen und partizipativen Forschens.

Cover: Die Jugendlichen und ihr Verhältnis zu Ausbildung und Beruf

Die Jugendlichen und ihr Verhältnis zu Ausbildung und Beruf

Jugend in Ausbildung und Beruf ist ein umfassendes wissenschaftliches und politisches Thema. Die Jugendforschung hat inzwischen ein differenziertes Verständnis von Jugend, ihrer Lebensphase, ihren Sozialisationsbedingungen und ihren Formen der Lebensführung entwickelt.

Cover: Grundlagen und Fälle zum Verwaltungsrecht

Grundlagen und Fälle zum Verwaltungsrecht

Das Lehrbuch begleitet in Form eines Fallbuches die Studierenden an den Hochschulen bei ihrem Studium der Rechtsfächer semesterübergreifend. Dabei orientiert sich das Buch streng am Unterrichtsaufbau. Durch einen besonderen Bescheidteil werden neben Studierenden insbesondere auch Berufseinsteiger der öffentlichen Verwaltung angesprochen.

Cover: Islam I

Islam I

Der Islam ist heute mit ca. 1,8 Milliarden Gläubigen eine lebendige, schnell wachsende Glaubensgemeinschaft. Der erste Band der dreiteiligen Darstellung des Islam in der Reihe "Die Religionen der Menschheit" beschreibt die Entstehung des Islam, die Wirkung des Propheten Muhammad, den Koran sowie seine komplexe Verflechtung mit der Bibel und die Ausdehnung des Islam zu einer weltweit verbreiteten Religion.

Cover: Seelsorge

Seelsorge

Seelsorge ist eines der wichtigsten kirchlichen Handlungsfelder, eben weil sie sich nicht auf kirchliche Räume beschränkt. Sie trifft auf Menschen in Gemeinden, aber auch unterwegs, in Schule, Klinik, Altenheim, Gefängnis oder Hospiz, und begleitet sie in Übergängen, die zeigen, dass das Leben zerbrechlich, aber nicht ohne Hoffnung ist, gestaltbar, aber nicht in unserer Hand.

Cover: Diabetes mellitus im höheren Lebensalter

Diabetes mellitus im höheren Lebensalter

Die Prävalenz des Diabetes beträgt bei Über-80-Jährigen mehr als 30 %. Bei der Festlegung der Therapieziele bei älteren Menschen mit Diabetes müssen die individuellen Kompetenzen sowie das soziale Umfeld berücksichtigt werden. Depression, Demenz und Frailty können die Therapie darüber hinaus erheblich beeinflussen.

Cover: Gesundheitsförderung in der Grundschule

Gesundheitsförderung in der Grundschule

Schon in jungen Jahren werden die Grundlagen für eine gesundheitsfördernde Lebensgestaltung gelegt. Gesundheitsförderung ist daher in der Grundschule ein wichtiges Thema. Sie richtet den Blick auf das körperliche, psychische und soziale Wohlbefinden und unterstützt gesundheitsbewusstes Verhalten ebenso wie die Entwicklung gesundheitsförderlicher Lebenswelten.

Cover: Interdisziplinäre Zusammenarbeit und inklusive Frühförderung

Interdisziplinäre Zusammenarbeit und inklusive Frühförderung

Das Buch widmet sich zwei zentralen Querschnittsthemen in der Frühförderung: der Zusammenarbeit der beteiligten Berufsgruppen und den Herausforderungen, die sich durch das Inklusionsparadigma ergeben. Im ersten Teil wird gezeigt, wie die Anwendung der Internationalen Klassifikation der Funktionsfähigkeit, Behinderung und Gesundheit (ICF) als gemeinsame Sprache für alle Fachleute und die Familien den Verständigungsprozess unterstützen kann.