Inge Wolff
Der aktuelle Knigge im Job
ISBN: 978-3-981-90320-1
108 Seiten | € 19.99
Buch [Taschenbuch]
Erscheinungsdatum:
28.02.2019
Sonstiges
Inge Wolff
Der aktuelle Knigge im Job
3.5/5.00 bei 4 Reviews - aus dem Web
Know-how, Knigge und Karriere.
Warum überhaupt ein aktueller Job-Knigge? Stehen die Normen nicht ohnehin fest? Wären Hunderte von Knigge-Tipps per App hilfreich? Was ist wichtiger: IQ oder EQ? Was sind die „ungeschriebenen Gesetze“ im Umgang mit Menschen? Weshalb ist die Modernisierung von Althergebrachtem notwendig? Welche versteckten Fettnäpfchen gibt es?
Die Antworten auf diese Fragen und vieles mehr, wie Tipps zu deeskalierender Sprache, zum angenehmen Umgang im Team und mit der Kundschaft – sei es mündlich oder schriftlich – sowie aktuelle Informationen unter anderem zur richtigen Begrüßung, zum Vorstellen, zu Anreden, Telefonaten, zur Kleidung, zur Betreuung von Geschäftsgästen und Pflege von Kontakten, wie auch zu Betriebsfeiern und Tischsitten.
Warum überhaupt ein aktueller Job-Knigge? Stehen die Normen nicht ohnehin fest? Wären Hunderte von Knigge-Tipps per App hilfreich? Was ist wichtiger: IQ oder EQ? Was sind die „ungeschriebenen Gesetze“ im Umgang mit Menschen? Weshalb ist die Modernisierung von Althergebrachtem notwendig? Welche versteckten Fettnäpfchen gibt es?
Die Antworten auf diese Fragen und vieles mehr, wie Tipps zu deeskalierender Sprache, zum angenehmen Umgang im Team und mit der Kundschaft – sei es mündlich oder schriftlich – sowie aktuelle Informationen unter anderem zur richtigen Begrüßung, zum Vorstellen, zu Anreden, Telefonaten, zur Kleidung, zur Betreuung von Geschäftsgästen und Pflege von Kontakten, wie auch zu Betriebsfeiern und Tischsitten.
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Veröffentlichung: | 28.02.2019 |
Höhe/Breite/Gewicht | H 22,5 cm / B 15 cm / 210 g |
Seiten | 108 |
Art des Mediums | Buch [Taschenbuch] |
Preis DE | EUR 19.99 |
Preis AT | EUR 20.20 |
Auflage | 1. Auflage |
ISBN-13 | 978-3-981-90320-1 |
ISBN-10 | 398190320X |
Über die Autorin
Seit 2008 gibt Inge Wolff ihr Fachwissen neben ihren anderen Tätigkeiten als Berufstraining weiter. Diese Aus- und Fortbildung zum „Business-Knigge-Coach AUI“ wird nach den Empfehlungen des Arbeitskreises Umgangsformen International (AUI) mit viel psychologischem Hintergrundwissen zu Verhaltensformen der Menschen sowie einer Verpflichtung zur jährlichen Weiterbildung durchgeführt und vom AUI zertifiziert.Inge Wolff leitet das Gremium und vertritt es in der Öffentlichkeit, seit es 1989 als Nachfolge des Fachausschusses für Umgangsformen die Arbeit aufnahm. Sie wuchs von Kindesbeinen an sehr intensiv mit dem Thema auf, weil ihr Vater, Tino Schneider, 1956 der Begründer der ersten in Deutschland tätigen Expertenrunde war.
Nach Abschluss eines berufsbegleitenden Studiums als Tanz- und Ausdruckstherapeutin widmete sie sich völlig dem Thema moderne Umgangsformen. Durch die intensive Beschäftigung mit psychologischen Hintergründen und Modellen erkannte sie, wie viel wichtiger als ein „Regelkatalog“ solche Kenntnisse für ein angenehmes und konfliktarmes Umgehen miteinander sind. So beleuchtet sie sowohl aus dieser Sicht die „Knigge-Thematik“, als auch mit Blick auf die grundsätzlichen Werte, wie es – wenn auch vom Zeitgeist her anders – schon der berühmte, jedoch oft verkannte Freiherr Knigge den Menschen nahe bringen wollte.
Seit 1989 verfasste Inge Wolff mehr als 20 Bücher zu den Themen Kommunikation, Verhalten sowie Kreativität und war fast zwölf Jahre lang Chefredakteurin eines Loseblatt-Sammelwerks zu ihrem Spezialgebiet Umgangsformen.
Bereits 1997 wurde ihr für ihr großes Engagement auf dem Gebiet der zwischenmenschlichen Begegnung und des wertschätzenden Verhaltens die Verdienstmedaille des Verdienstordens der Bundesrepublik Deutschland verliehen.
Ihre Kompetenz als Referentin und Dozentin für offene und firmeninterne Seminare ist bei Unternehmen verschiedenster Größe sowie an renommierten Akademien geschätzt und anerkannt. Gleiches gilt für Fernseh- und Rundfunksender sowie für Printmedien, die oft ihre große Sachkenntnis in Anspruch nehmen.
Sie ist Miterschafferin der „Anti-Blamier-Programme“ für Kinder und Jugendliche. Darüber hinaus qualifiziert sie Fachkräfte, die diese Programme unter anderem an allgemeinbildenden Schulen unterrichten.
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