Sven Henkel
Mobilität aus Kundensicht
- Wie Kunden ihren Mobilitätsbedarf decken und über das Mobilitätsangebot denken
ISBN: 978-3-658-08075-4
132 Seiten | € 26.96
E-Book [Kindle]
Erscheinungsdatum:
01.04.2015
Sonstiges
Sven Henkel
Mobilität aus Kundensicht
Wie Kunden ihren Mobilitätsbedarf decken und über das Mobilitätsangebot denken
Die Autoren entwickeln ein Insight-Mobility-Konzept, in dem vier Entscheidungsalternativen aus kundenrelevanter Sicht unterschieden werden: „Ich fahre“, „Ich werde gefahren“, „Ich lasse fahren“, „Ich verweile“. Die Autoren stellen Marktforschungsdaten zu den bedeutendsten Mobilitätsangeboten zusammen und ergänzen diese um Erkenntnisse aus Tiefeninterviews, die mit 24 Mobilitätsnutzern und -experten geführt wurden. Auf dieser Basis werden acht Mobilitätstypen und deren individuelle Mobilitätsprofile identifiziert.
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| Veröffentlichung: | 01.04.2015 |
| Seiten | 132 |
| Art des Mediums | E-Book [Kindle] |
| Preis DE | EUR 26.96 |
| Preis AT | EUR 26.96 |
| ISBN-13 | 978-3-658-08075-4 |
| ISBN-10 | 3658080752 |
