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Büttgen, Marion / Trefz, Alexandra
Digitalisierung von Dienstleistungen. Umsetzung und Potenziale im Bankensektor
Der vorliegende Band von Alexandra Trefz und Marion Büttgen wendet sich dem aktuellen Thema der Digitalisierung von Dienstleistungen zu und untersucht bereits erfolgte Realisierungen ebenso wie noch nicht ausgeschöpfte Potenziale am Beispiel des Bankensektors.