Autor
Ralf T. Kreutzer
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Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer lehrt Marketing an der Hochschule für Wirtschaft und Recht, Berlin und berät zahlreiche nationale und internationale Unternehmen.
Praxisorientiertes Marketing
Marketing und seine Rahmenbedingungen verändern sich rasanter denn je: Neue Technologien, veränderte Konsumentenerwartungen, strengere rechtliche und ethische Anforderungen sowie ein wachsender Fokus auf Nachhaltigkeit prägen die neue Unternehmensrealität.
Praxisorientiertes Marketing
Marketing und seine Rahmenbedingungen verändern sich rasanter denn je: Neue Technologien, veränderte Konsumentenerwartungen, strengere rechtliche und ethische Anforderungen sowie ein wachsender Fokus auf Nachhaltigkeit prägen die neue Unternehmensrealität.
Kundenbeziehungsmanagement im digitalen Zeitalter
Vor dem Hintergrund des intensiven Wettbewerbs gehört es zu den zentralen Aufgaben des Marketings, nicht nur möglichst effektiv und effizient neue Kunden zu gewinnen, sondern vor allem diese Neukunden und natürlich auch die sog. Bestandskunden dauerhaft zu binden.