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Weidling, Peter
Hans Peter Weidling ist Vorstand bei einem führenden Dienstleistungsunternehmen und dort für den Kundenservice sowie die Distribution verantwortlich. Er berichtet über seine Erfahrungen aus erster Hand.
Die Zukunft des Kundenservice ist grün!
Die Energiepreise explodieren. Gleichzeitig erwarten Kund:innen, dass Unternehmen nachhaltig agieren. Das stellt diese vor die große Herausforderung, auf die Kosten zu schauen, ohne dabei die Erwartungen ihrer Geschäftspartner zu vernachlässigen.Die Schlussfolgerung des Autors: Nur der grüne Kundenservice hat Zukunft.