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Weidling, Peter
Hans Peter Weidling ist Vorstand bei einem führenden Dienstleistungsunternehmen und dort für den Kundenservice sowie die Distribution verantwortlich. Er berichtet über seine Erfahrungen aus erster Hand.
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Die Zukunft des Kundenservice ist grün!
Die Energiepreise explodieren. Gleichzeitig erwarten Kund:innen, dass Unternehmen nachhaltig agieren. Das stellt diese vor die große Herausforderung, auf die Kosten zu schauen, ohne dabei die Erwartungen ihrer Geschäftspartner zu vernachlässigen.Die Schlussfolgerung des Autors: Nur der grüne Kundenservice hat Zukunft.