Englisch für Hotel & Tourismus

Dieses Heft ist für Menschen, die in der Hotellerie, Gastronomie oder im Tourismus arbeiten und dabei Englisch für den Berufsalltag üben möchten.
Ideal für Auszubildende, Rezeptionist:innen, Servicekräfte oder Housekeeping – ob zur Vorbereitung auf internationale Gäste oder zwischendurch.
Das Heft enthält 12 berufsspezifische Themen aus dem Hotel- und Gästeservice:
1.Begrüßung & Small Talk
2.Zimmer & Ausstattung
3.Rezeption & Buchung
4.Frühstück & Restaurant
5.Beschwerden & Probleme
6.Tourismus & Sehenswürdigkeiten
7.Wegbeschreibung & Verkehr
8.Zahlung & Rechnung
9.Fragen & Antworten von Gästen
10.Sicherheit & Notfälle
11.Berufe & Teamarbeit
12.Telefon & E-Mail-Kommunikation

Die Vokabeln brauchst du z. B. bei der Begrüßung von Gästen, an der Rezeption, im Housekeeping, beim Frühstücksservice oder bei Buchungsanfragen per Telefon und E-Mail. Details:
• 40 Seiten
• 12 Kreuzworträtsel mit je 30 Vokabeln
• Lösungen auf separater Seite enthalten
• Für Fachkräfte in Hotel und Tourismus