Haufe TaschenGuide

Mit einer humorvollen Retourkutsche lassen sich unfaire Angriffe elegant abwehren, Konflikte entschärfen und peinliche Situationen meistern. Wer schlagfertig ist, behält auch in schwierigen Situationen den Überblick. Hier erfahren Sie, wie es geht. Sie schärfen Ihre Witzfertigkeit und erhalten eine Fülle von Anregungen, um sich in Zukunft gegen alle Angriffe verteidigen zu können.

Inhalte:

• So reagieren Sie schnell und treffend - in jeder Lebenslage
• Wichtige Soforthilfen für alle Situationen - im Büro oder zu Hause
• Souverän durch Stimme und Körpersprache
• Blockaden verstehen und durchbrechen
• Wie Sie unangemessener Kritik begegnen
• Männer und Frauen
• Mit zahlreichen Beispielen aus der Praxis

Zum souveränen Auftritt gehören Stilsicherheit und Gewandtheit im persönlichen Umgang. Wer die Benimmregeln beherrscht, profitiert im Geschäftsleben enorm. Hier erhalten Sie alle Spielregeln für die stilsichere Bewältigung Ihres Berufsalltags an die Hand - vom richtigen Business-Outfit über tadellose Tischmanieren bis zur stilvollen Korrespondenz.

Inhalte:

• Der erste Eindruck: Begrüßung und Anrede
• So verhalten Sie sich korrekt und souverän in allen beruflichen Situationen
• Lernen Sie kompakt und schnell alle Benimmregeln und wichtigen Umgangsformen kennen
• Mit zahlreichen Beispielen, darunter Ess-Anleitungen für schwierige Speisen

Cool bleiben, selbstbestimmt handeln. In emotional aufgeladenen Situationen gelassen und souverän zu bleiben, ist eine Kunst, die man lernen kann. Dieser TaschenGuide von Elke Nürnberger zeigt Ihnen, welchen Einfluss Sie selbst auf Ihr Denken und Ihr Kommunikationsverhalten nehmen können, um sowohl im Alltag als auch in schwierigen Situationen besonnen zu bleiben.

Inhalte:

• Wie Sie Stress-Situationen erkennen und sich bewusst darauf einstellen
• Wie Sie Blockaden im eigenen Denken und Fühlen überwinden
• Techniken für jeden Tag: Wie Sie Ihr Leben gelassener meistern
• Auf Agressionen gelassen reagieren: im Konfliktfall Abstand und Zeit gewinnen

Durchsetzungsstärke ist eine Kombination aus unterschiedlichen Kompetenzen: Persönlichkeit, Kommunikationsfähigkeit und Auftreten. In diesem TaschenGuide lernen Sie Schritt für Schritt, wie Sie zum einen konstruktive Einstellungen zu sich selbst und anderen entwickeln und Ihre Kräfte bündeln. Sie erfahren zum anderen, wie Sie souverän kommunizieren und in Gesprächen strategisch vorgehen. Und Sie üben, wie Sie sich gut verkaufen und Ihren Marktwert steigern. Zahlreiche Checklisten und Übungen unterstützen Sie dabei. Damit sind Sie auf dem besten Weg zur Durchsetzung Ihrer persönlichen Ziele.

Inhalte:

• Das kleine Einmaleins für Ihre Durchsetzungsfähigkeit
• Wie Sie Ihre Persönlichkeit stärken
• Wie Sie in der Kommunikation mit anderen überzeugen
• Wie Sie Ihre Wirkungskraft verstärken

Trainingsteil:

• Machen Sie sich stark!
• Der Ton macht die Musik
• Was tun, wenn Ihr Gegenüber nicht mitspielt
• Ihr tägliches Trainingsprogramm

Ob im Beruf oder privat - ein Vortrag mit guter Rhetorik schafft Vertrauen und Sympathie. Dieser TaschenGuide unterstützt Sie und zeigt, wie Sie Ihr Lampenfieber beherrschen und Ihr Publikum fesseln.

Inhalte:

• Wie Sie sich auf eine Ansprache vorbereiten und sie richtig gliedern
• Verständlich sprechen, souverän präsentieren - auch in schwierigen Situationen
• Mit großem Trainingsteil: die wichtigsten Vortragselemente und ihre praktische Umsetzung

Gekonnt plaudern, Sympathien gewinnen. Mit einem lockeren Small Talk knüpfen Sie nützliche Kontakte auf angenehme Weise. Doch wenn es darauf ankommt, fehlen uns oft die Worte. Hier erfahren Sie, wie Sie die rechten Worte finden und ein gekonnter Small Talker bzw. eine gekonnte Small Talkerin werden.

Inhalte:

• So plaudern Sie souverän: Wie Sie Hemmungen überwinden und den passenden Gesprächseinstieg finden
• Welche Themen und Techniken Sie nutzen können
• Wie Sie durch wenig Übung zum Profi werden
• Wie Small Talk Sie beruflich weiterbringt
• Mit großem Trainingsteil: Neuralgische Punkte im Gespräch und wie Sie sie meistern

Durch Manipulation gelingt es, andere zu etwas zu bringen, was diese eigentlich gar nicht wollen. Die Taktiken sind sehr unterschiedlich und oft nicht leicht zu durchschauen. Doch nur, wer Manipulationsversuche erkennt, kann Scheinargumente wirkungsvoll abwehren. Hier erfahren Sie, welche Arten von Manipulationen Ihnen begegnen, mit welchen Methoden Sie sich davor schützen, wie Sie die Gesprächsinitiative behalten und Ihre Interessen wahren.

Inhalte:

• Typische Manipulationsstrategien
• Eelegante Abwehrtechniken
• Wissen, worauf es wirklich ankommt: Fallen und Scheinargumente durchschauen, selbstbestimmt und geschickt agieren
• Mit großem Trainingsteil: die gängigsten Manipulationen im Alltag und erprobte Gegenstrategien

Komplexe Aufgaben erfordern geeignete Planungs- und Steuerungstechniken. Der Projektleiter und die Projektleiterin muss kontinuierlich Termine, Kosten, Qualität im Griff behalten und das Team anleiten und motivieren. Dieses Buch zeigt, wie Sie unterschiedliche Anforderungen meistern und Projekte erfolgreich zum Abschluss bringen.

Inhalte:

• Vom Projektstart bis zum Abschluss: sicher agieren und Fehlentscheidungen vermeiden
• Wie Sie Projektphasen definieren und den Projektablauf strukturieren
• Wie Sie Ihr Team organisieren und Konflikte rechtzeitig entschärfen
• Mit großem Trainingsteil: die wichtigsten Bereiche des Projektmanagements - vorgestellt an einem konkreten Projekt

Der Erfolg eines Unternehmens hängt vor allem von der Kompetenz seines Managements ab. An die Pesönlichkeit einer Führungskraft werden hohe Anforderungen gestellt. Neben fachlichen und organisatorischen Fähigkeiten ist heute ein hohes Maß an Mitarbeitendenorientierung unverzichtbar.  

Inhalte:

• Entscheiden, planen, delegieren - so werden Sie Ihren eigenen Aufgaben gerecht
• Mitarbeitende beurteilen und führen - Ziele definieren und ihre Erreichung kontrollieren
• Die Führungskraft als Coach - Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zeitgemäß entwickeln und nachhaltig motivieren
• Situationsbedingt den richtigen Einsatz der jeweiligen Führungsinstrumente lernen
• Mit großem Trainingsteil: Ihre Aufgaben im Führungsalltag und wie Sie sie kompetent lösen

 In der Hektik des Alltags kommt es beruflich und privat immer wieder zu Konflikten. Viele könnten jedoch vermieden werden, wenn die Kommunikation besser funktionieren würde. Dieser TaschenGuide zeigt, wie Sie Verantwortung für Ihre Gefühle übernehmen und Menschen unabhängig von Status, Geschlecht oder Kultur erreichen können. Sie lernen Schritt für Schritt die erforderlichen Elemente dazu kennen und erfahren, wie Sie diese in Gesprächsprozessen anwenden.

Inhalte:

• Umdenken: Wie wir mit der Sprache Gewalt ausüben und wie gewaltfreie Kommunikation wirkt
• Gefühle und Bedürfnisse äußern: mit Vertrauen auf Augenhöhe verhandeln
• Empathisch hören: die Bedürfnisse des Gegenübers klären und Konflikte deeskalieren
• Gewaltfreie Kommunikation im Alltag: Konflikte meistern und konstruktive Gespräche führen

Selbstmanagement ist eine zentrale Schlüsselkompetenz zum Erfolg. Die Anforderungen unserer Zeit wie Informationsdichte, dauernde Erreichbarkeit und mobiles Arbeiten sind aber nicht immer einfach unter einen Hut zu bringen. Dieser TaschenGuide zeigt, wie Sie Ihre Arbeit optimal koordinieren, Ihre Zeit richtig nutzen und mit anderen effektiv zusammenarbeiten. Lernen Sie, sich selbst zu managen und somit leichter und schneller voranzukommen.

Inhalte:

• Wie Sie Ihre Ziele finden und verwirklichen
• Leistungsfresser erkennen und eliminieren
• Tipps zur Verbesserung der Teamarbeit
• Checklisten zur kritischen Selbstanalyse und Standortbestimmung
• Großer Trainingsteil mit Selbstcoaching-Übungen

Gutes Zeitmanagement zu erlernen und zu perfektionieren funktioniert nicht von heute auf morgen, aber es ist eine Lebensaufgabe. Mit effizientem Zeitmanagement können Sie die täglichen Aufgaben stressfrei bewältigen. Lernen Sie, Ihren Tag und Ihre Woche sinnvoll zu planen und Reibungsverluste zu minimieren. Sie erfahren, wie Sie mit Zeitfressern umgehen und somit effektiver und effizienter arbeiten können. Neben bewährten Zeitmanagement-Techniken erhalten Sie eine Reihe von Hilfsmitteln an die Hand, die Ihnen die Planung erleichtern.

Inhalte:

• Sinnvoll planen, effizienter arbeiten und Termine beherrschen

• Ziele definieren, Prioritäten setzen: Zeit und Lebensfreude gewinnen

• Blockaden beseitigen, Balance gewinnen

• Survival-Tipps für den Büroalltag

• Zeitplanbuch oder Smart Phone: die besten Hilfsmittel und Techniken

• Großer Trainingsteil mit Tests und Übungen: Wie Sie Zeitfresser und Blockaden im Büroalltag identifizieren und vermeiden

Solides Fachwissen reicht oft nicht aus, um Gespräche so zu gestalten, dass sie nach den eigenen Vorstellungen verlaufen. Mit dem bewussten Einsatz von Gesprächstechniken kommunizieren Sie konstruktiv, zielorientiert und erfolgreich.

Inhalte:

• Gespräche vorbereiten: So definieren Sie Ziele und stellen sich auf das Gegenüber ein
• Klar und souverän kommunizieren: Wie Sie in Gesprächen etwas bewirken
• Wie Sie schwierige Situationen meistern 
• Mit großem Trainingsteil: die Basisfertigkeiten der Gesprächsführung in praxisnahen Situationen

Das handliche Nachschlagewerk für Beruf, Studium und Weiterbildung! Hier erhalten Sie eine übersichtliche Zusammenstellung der wichtigsten Formeln und Rechentechniken. Kalkulieren Sie fehlerfrei bei der Zinsrechnung und Abschreibung, bei Kostenrechnung und Aktienkauf und gehen Sie sicher mit Kennzahlen um.  

Inhalte:

• Mathematikgrundlagen für den Unternehmensalltag
• Rechenhilfe für Finanzierung, Anlagestrategien und Kostenkalkulation
• Mit umfangreichem Trainingsteil: Beispiele für die praktische Anwendung mit Lösungshinweisen und Musterlösungen
• In der neuen Auflage: aktualisierte Beispiele und Devisen-/Börsenkurse

Nutzen Sie effektive Techniken, um sich neues Wissen anzueignen. Entdecken Sie, welcher Lerntyp Sie sind, und setzen Sie die richtigen Methoden ein, um Ihre Gedächtnisleistung zu steigern und so gespeichertes Wissen besser anwenden zu können.

Inhalte:

• Welcher Lerntyp sind Sie? Machen Sie den Test und stimmen Sie Ihr Vorgehen darauf ab
• Lernstrategie: Wie Sie motivierende Ziele und Lernpläne entwickeln
• Inhalte strukturieren und aufnehmen: Wie Sie sich neues Wissen mühelos erschließen und einprägen

Schon im Altertum erklärte man sich die Welt mit Mythen und Sagen. Im modernen Unternehmensalltag wird unsere Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge mit Geschichten greifbar zu machen, wieder aktuell. Erfahren Sie in diesem Buch, wie Sie die Fähigkeit, Vertrauen und Respekt zu gewinnen, mit Hilfe des Geschichtenerzählens trainieren und bewusst nutzen. Denn eine gute Geschichte wirkt glaubwürdiger und nachhaltiger als die bloße Vermittlung von Zahlen und Fakten.

Inhalte:

• Emotionen ansprechen, Gehirnstrukturen nutzen: Wie uns Erzählen verbindet
• Wie Sie Storytelling im Kontakt mit Kunden, Kollegen und Mitarbeitern gewinnbringend einsetzen
• Heldenreise & Co: mit bekannten Erzählmustern erfolgreiche Geschichten konzipieren
• Motive, Figuren, Erzählperspektive: eine gute Story packend ausformulieren
• Mit zahlreichen Tipps und Übungen

Jeder kennt sie, keiner will sie: Konflikte und Auseinandersetzungen. Doch nicht immer sind sie schädlich, denn häufig eröffnen sie Möglichkeiten zur Veränderung und Weiterentwicklung - gerade dort, wo Menschen zusammenarbeiten. Eberhard G. Fehlau zeigt Ihnen wie Sie diese Herausforderung mit mehr Kompetenz meistern, ob als Kollege, Mitarbeiter:in oder Vorgesetzte:r.  

Inhalte:

• Ursachen und erste Anzeichen erkennen
• Fähigkeiten und Kompetenzen für kritische Situationen
• Den Konfliktverlauf beeinflussen: Kommunikative Kompetenz und Kompromissbereitschaft
• Mit großem Übungsteil: Wie Sie in Ihrem Umfeld mit Auseinandersetzungen souverän und konstruktiv umgehen

Mehr Kreativität, bessere Konzentration, etwas Entspannung zwischendurch: Richtig eingesetzt sind Spiele eine Bereicherung für jeden Workshop. Sie machen Ihre Veranstaltung interessanter und effizienter, zudem machen sie den Teilnehmer:innen Spaß. Vom Eisbrecher über Teambildung, Konzentrations- und Kreativitätsübungen bis hin zum gelungenen Abschluss finden Sie in diesem Buch zahlreiche Vorschläge.

Lernen mit Spielen macht Freude, und alles, was Freude macht, bleibt auch länger im Gedächtnis haften.

Inhalte:

• Das Einmaleins der perfekten Spiele
• Teambildung und Gruppendynamik: Seminare und Workshops sinnvoll gestalten
• Kreativität und Aufmerksamkeit im Meeting steigern
• Mit spielerischen Elementen zu überdurchschnittlichen Ergebnissen
• Rund 120 Spiele für jede Workshop-Situation

Resiliente Menschen haben es leichter, denn sie stecken Rückschläge leichter weg. Dieser TaschenGuide von Ella Gabriele Amann entwickelt Techniken und Strategien für mehr Resilienz. Viele praktische Beispiele unterstützen Sie dabei, Ihre Widerstandskraft zu stärken. Als Führungskraft lernen Sie, auch die eigene Organisation robuster zu machen.  

Inhalte:

• Was heißt resilient sein: Impulse aus Hirnforschung und Neuroanatomie
• Sicher durch Krisen und Veränderungsprozesse: Unsicherheit aushalten und Komplexität meistern
• Die drei Ansätze der Resilienzförderung
• Die acht Kompetenzfelder der Resilienz
• Selbstregulation und Stress-Management
• Die resiliente Organisation als Unternehmensleitbild: acht Leitsätze für eine resiliente Führung

Als Führungskraft im mittleren Management zu arbeiten, ist eine anspruchsvolle Aufgabe, wenn Sie allen Seiten gerecht werden wollen. Silke Weigang und Joachim Wöhrle erklären wirksame Führungsstrategien für "Sandwich-Manager:innen" und geben viele praktische Tipps, um mit Mitarbeitennden und Vorgesetzten gleichermaßen erfolgreich zusammenzuarbeiten.

Inhalte:

• Rollen und Konfliktfelder des mittleren Managements
• Das Besondere an Sandwich-Positionen: wirksam gegenüber Mitarbeitenden und Vorgesetzten agieren
• Trends in der Arbeitswelt: virtuelles Führen
• Wie Unternehmen ihre Mittelmanager:innen stärken

Beim Coaching wird an der Weiterentwicklung der Persönlichkeit und dem Ausbau von Leistungsfähigkeit und Widerstandskraft gearbeitet. In diesem Buch werden Interventionen vorgestellt, die sich in der Praxis bewährt haben.

Inhalte:

• Die Phasen des Coachingprozesses in Korrespondenz mit dem Coaching-Modell Leadership Choices
• Die Bestandsaufnahme: Voraussetzungen klären, Ziele und Rahmenbedingungen erarbeiten
• Entwicklungsplanung: Ziele des Coachings und die Art der Zusammenarbeit definieren
• Entscheidungen: Entwicklungshindernisse identifizieren und bearbeiten
• Umsetzung: neue Verhaltensformen entwickeln und in den Alltag integrieren
• Ergebnisse: gemachte Erfahrungen reflektieren und Verhaltensmuster anpassen

Mit diplomatischem Geschick gelingt es leichter, Verhandlungen zu führen und Ziele zu erreichen. Auch Konflikte und unangenehme Aufgaben lassen sich mit Diplomatie einfacher lösen. Entscheidend ist, dass alle Beteiligten ihr Gesicht wahren können. Wie das geht, erfahren Sie in diesem Buch.

Inhalte:

• Die Grundsätze diplomatischen Handelns - mehr Erfolg mit Empathie und Gewaltfreier Kommunikation
• Gesprächsstrategien für mehr Diplomatie
• Wenn die Emotionen hoch gehen - schwierige Situationen mit Diplomatie entschärfen
• Was auch dazugehört: Selbstwertgefühl, Souveränität und eine gute Außenwirkung

Erfolgreich ist ein Workshop, wenn er die Teilnehmer:innen mitreißt und begeistert, sie von neuen Ideen und Konzepten überzeugt und sie dort abholt, wo sie gerade stehen. Hier erfahren Sie, wie Sie als Trainer:in alles richtig machen - sowohl inhaltlich als auch organisatorisch.

Inhalte:

• Lerntechniken und didaktische Grundlagen: Wie Sie nachhaltige Lerneffekte erzielen
• Den Auftrag klären: Ziele vereinbaren und Honorar verhandeln
• Den Ablauf strukturieren: optimal anfangen, die Inhalte motivierend vermitteln, ein gelungenes Ende finden
• Mit praxiserprobten Spielen und Übungen für Ihren Methodenkoffer

Ob im Meeting, im gemeinsamen Büro oder in der Kantine - im Berufsleben muss man auch mit schwierigen Zeitgenossen zurechtkommen. Die Autorinnen zeigen, wie Sie Konflikte erkennen und souverän agieren, Grenzen setzen oder auch Abstand gewinnen. Es gibt viel mehr Möglichkeiten, als Sie denken.

Inhalte:

• Widerstand: Wenn andere nicht tun, was wir wollen
• Woran es liegt: der Schlüssel zum Verstehen
• Zehn Grundsätze, die immer nutzen
• Die eigenen roten Knöpfe: Auslöser und Notbremstechniken
• Ihr Weg zu mehr Konfliktkompetenz

Wer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen erfolgreich führen will, muss dies zuerst bei sich selbst tun. Jemand, der sich selbst effektiv führt, kennt seine Stärken und vertraut auf sie. Zugleich weiß er um seine Defizite, ohne darüber in Angst und Selbstzweifel zu verfallen. Wie Resilienz eine stabile Basis schafft, um sich auch in schwierigen Situationen zu regulieren, erfahren Sie in diesem Buch von Karsten Drath.  

Inhalte:

• Führungsstärke auch in Krisensituationen: Wie Resilienz die Selbstführung fördert
• Was Resilienz ausmacht und wie es sich verbessern lässt: das FiRE-Modell
• Lernen Sie ein ganzheitliches Training kennen, das Sie dabei unterstützt, Ihre Selbstführung deutlich zu verbessern

Ob in Meetings, Workshops oder Mitarbeitergesprächen - klug gefragt, ist halb gewonnen. Mit diesem TaschenGuide von Sigrid Frank‑Eßlinger erhalten sie eine Fülle möglicher Fragen, Fragetechniken und Anwendungsbeispiele. Sie erfahren, in welcher Situation sich welcher Fragetyp anbietet, welche Fragen Sie unbedingt vermeiden sollten und warum Zuhören zum Fragen dazugehört.  Sie lernen auch, wie Sie in Gesprächen eine entspannte Stimmung schaffen.

Inhalte:

• Die wichtigsten Fragetypen und ihre Einsatzmöglichkeiten
• Auf die innere Haltung kommt es an: Wie man mit Fragen wirksam führen kann
• Fragestrategien für den Berufsalltag: Ziele und Aufgaben festlegen, Meetings und Prozesse steuern, Mitarbeitendegespräche führen
• Was Sie beim Fragen falsch machen können und wie Sie mit fiesen Fragen umgehen
• Wie Sie beim Fragen Körpersprache, Mimik und Gestik unterstützend einsetzen

Jeder kann kreativ sein und systematisch innovative Lösungen erarbeiten. Es kommt nur auf die Herangehensweise an. Design Thinking heißt umdenken und ideale Rahmenbedingungen für zielgerichtete und ergebnisorientierte Kreativität schaffen. Wer diese innovative Methode anwendet, gelangt schneller, leichter und mit mehr Spaß ans Ziel. Annie Kerguenne, Hedi Schaefer und Abraham Taherivand bieten Ihnenin diesem TaschenGuide Ihnen alle Hintergrundinformationen und Tools, die Sie für Ihren Einstieg in die Design-Thinking-Praxis brauchen.
Inhalte:

• Die drei Kernprinzipien des Design-Thinking als optimale strategische Richtlinien für Innovationen
• Zehn präzise Prozess-Schritte und die bewusste Trennung von divergentem und konvergentem Denken
• Die Hebelwirkung von Empathie und einer 360 Grad-Perspektive bei der Lösung komplexer Probleme
• Co-Creation und Feedback als wichtige Treiber in umfassenden Projekten
• Zahlreiche nützliche Tools für die praktische Umsetzung eines Design-Thinking-Mindsets
• Neu in der 3. Auflage: von der Innovations-Methode zur Leadership-Strategie

Als Berufseinsteiger:in werden Sie mit viel Neuem konfrontiert und können entsprechend viel falsch machen. Dieser TaschenGuide schafft Abhilfe und zeigt Ihnen, wie Sie sich stilvoll durch den Berufsalltag bewegen. Er beantwortet alle relevanten Fragen zur Business-Etikette - ob Dresscode, Meeting, Small Talk oder Geschäftsessen. Zahlreiche Checklisten, Beispiele und ein ausführlicher Test machen es Ihnen leicht, die aktuellen Regeln des guten Tons zu verinnerlichen.

Inhalte:

• Sicher im Gespräch: So gelingen Begrüßung, Vorstellung und Small Talk
• Am Telefon überzeugen: von Begrüßung und Weiterverbinden bis zur Telko
• Der tägliche Umgang mit Kund:innen, Kolleg:innen und Vorgesetzten: So punkten Sie mit Präsenz und Zuverlässigkeit
• Was eine angenehme Erscheinung ausmacht: Dresscode und Körpersprache
• Geschäftsessen meistern: Ihr gelungener Auftritt in Restaurant und Kantine sowie beim Stehempfang

Das kennt jeder: Man ärgert sich über einen Kollegen und könnte platzen vor Wut. Doch was steckt wirklich hinter unserer Aggression und wie gehen wir professionell damit um? Der TaschenGuide zeigt, warum es uns hilft, wütend zu sein und wie wir das Beste daraus machen. Mit ganz konkreten Tipps für typische Situationen und dem Wut-Notfallkoffer.

Inhalte:

• Behalten Sie das Steuer in der Hand: Wie Sie Wut als Kraft- und Energiespender nutzen
• Wie Sie Ihren persönlichen Wutauslösern auf die Spur kommen und bewusst mit Ihren Emotionen umgehen
• Mit den Prinzipien der Gewaltfreien Kommunikation Gefühle und Bedürfnisse hinter der Wut erkennen
• Das 4-Punkte-System für einen kühlen Kopf und zahlreiche weitere Techniken zum besseren Umgang mit der Wut

Warum ist agile Führung heute wichtig? Was muss bei der Führung von agilen Teams beachtet werden und was sind agile Prinzipien? Die Autoren beschreiben, was agile Führung ist und was nicht und welche Voraussetzungen für agile Teams notwendig sind. Sie zeigen, wie Sie Mitarbeitende und Teams in der digitalen Arbeitswelt motivieren und entwickeln und ihre Leistungsfähigkeit erhalten. Mit vielen konkreten Tipps und direkt umsetzbaren Techniken.

Inhalte:

• Welche Grundhaltung agiles Führen braucht: Elemente des agilen Mindsets
• Neues Rollenverständnis: die Führungskraft als Dienstleister
• Wissen vermitteln, Feedback geben: Warum wirksame Kommunikation so wichtig ist
• Tools und Methoden, die Sie bei der agilen Führung unterstützen

Wie gelingt es aber, dass wir uns in schwierigen Situationen nicht erst aufregen und uns mit negativen Gedanken unter Stress setzen? Der Schlüssel dazu lautet:  lösungsorientiertes Denken und Handeln. Wer es beherrscht, fokussiert die Lösung und nicht das Problem. In diesem TaschenGuide von Marcus Stobbe erfahren Sie, wie hilfreich und effektiv lösungsorientierte Techniken und Methoden sind, wenn es darum geht, positiver in die Zukunft zu blicken, Ihre Performance im Job zu verbessern und Beziehungen glücklich und zufrieden zu gestalten.

Inhalte:

• Von der Problemfokussierung zur Lösungsorientierung
• Von der Vergangenheit für die Zukunft lernen
• Lösungsorientiert kommunizieren
• Lösungsorientiert führen und arbeiten

Schlagfertig mit den richtigen Argumenten überzeugen und sich dabei selbst selbstsicher präsentieren - wer das kann, hat es im Vorstellungsgespräch, im Job und beim Netzwerken leichter. Doch mit diesen Fähigkeiten geboren werden nur wenige. Dieser TaschenGuide enthält zahlreiche wirkungsvolle und bewährte Tipps und Kniffe zu den Themen Rhetorik und Selbstpräsentation. Der Rhetorikprofi Karsten Bredemeier zeigt dabei kurz und prägnant, wie Sie zielsicher argumentieren, schlagfertig kontern und im Small Talk überzeugen.

Inhalte:

• Die Grundregeln überzeugender Kommunikation - orientierungsgebend, ergebnissichernd
• Schlagfertige Repliken, witzige Bonmots und flotte Sprüche: die wichtigsten, psychologischen Kunstgriffe und Verbalfinten
• Die 3-T-Regel der sachlichen Schlagfertigkeit für das Business: unter Druck souverän und gelassen sein
• So gelingt der professionelle Auftritt in den Medien und bei Präsentationen: souverän und professionell agieren

Zuhören ist die am meisten unterschätzte Kommunikationsart. Reinhard Stritzelberger beschreibt, warum Zuhören so wertvoll und sogleich so schwer ist. Er zeigt, wie wir es (wieder) schaffen, andere ohne Unterbrechungen, Ratschläge oder Besserwisserei sagen zu lassen, was sie zu sagen haben. Sie erfahren, wie der Filter zwischen unseren Ohren funktioniert und was gutes Zuhören fördert, wie man den richtigen Rahmen schafft und Störfaktoren ausschaltet. Leicht umsetzbare Tipps, einfache Übungen und spannende Strategien helfen, bewusst zuzuhören und echtes Interesse am Gesagten zu finden.

Inhalte:

• Macht und Magie des guten Zuhörens
• Acht Gründe, warum Menschen ihrem Gegenüber nicht zuhören
• Die richtige innere Einschätzung: Wertschätzung, Interesse und Respekt
• Die zehn Gebote des guten Zuhörens
• Zwei grundsätzliche Hör-Ansätze
• Lernen von Hör-Profis
• Zusammenfassende Wiederholung
• Zuhören in schwierigen Situationen

Workshops sind Plattformen kreativen Schaffens, vor allem in der digitalisierten Welt. Mit diesem TaschenGuide erhalten Sie konkrete Anregungen, Tipps und Erfolgsbeispiele zur Vorbereitung und Durchführung eines Online-Workshops. Er führt Sie Schritt für Schritt durch die Planung und das Agenda-Design: vom Willkommen und einem guten Einstieg über den Arbeitsteil bis hin zu Finalisierung und Feedback. Sie erfahren, welche Tools und welche Software geeignet sind, wie Rollen definiert, Ressourcen eingeschätzt und die Teilnehmenden eingebunden werden.

Inhalte:

• Zeit für einen Wandel: von Meetings zu Workshops
• DIe Planung: Titel und Slogan, Sinn und Zweck, Rollenklärung und Intention, Einschränkungen, Empathiearbeit, Tools, Kommunikation
• Agenda-Design: Begrüßung und Check-in, Aktivitäten für das Teambuilding und Bewegung, Arbeitsteil, Check-out und Feedbackrunde
• Online-Workshops auf einen Blick

Das Thema Nachhaltigkeit ist dringlicher denn je. Dieser TaschenGuide erklärt, was Nachhaltigkeit ist und wie sich der Begriff entwickelt hat. Er zeigt, warum das Thema für Unternehmen so wichtig ist, welche Rolle Management und Führung dabei spielen und wie einzelne Unternehmensbereiche ihren Beitrag leisten können. Sie werden Schritt für Schritt durch die Nachhaltigkeitssteuerung geführt und erfahren, welche mögliche externe Quellen zur Unterstützung es gibt. 

Inhalte:

• Bedeutung von Nachhaltigkeit für Unternehmen
• Klimaabkommen von Paris und European Green Deal, Sustainable Development Goals (SDG), Deutsche Nachhaltigkeitsstrategie
• Vision, Mission und Werte definieren
• Nachhaltigkeitsteam festlegen
• Systemanalyse durchführen
• Daten sammeln und Kennzahlen bilden
• Ziele und Maßnahmen festlegen
• Berichte erstellen und veröffentlichen
• Nachhaltigkeit im Unternehmen verankern
• Externe Quellen zur Unterstützung: Fördermittel, Lehrgänge, IHK, Klimabündnisse, Branchenverbände
• Gängige Standards für die Erstellung eines Nachhaltigkeitsberichts

Die beiden Autorinnen sind beide seit über 25 Jahren als Coaches tätig. In diesem TaschenGuide haben sie ihre 100 wichtigsten Erkenntnisse daraus zusammengetragen. Sie erfahren alles, was Sie für die Praxis als Coach:in wissen müssen: Welche Fragen zu Beginn geklärt werden müssen und was der Coachingvertrag beinhalten sollte, welche Fehler immer wieder gemacht werden und wie man sie vermeidet. Das Buch geht auf die verschiedenen Persönlichkeitstypen und ihre Eigenheiten ein und zeigt, wie man sich in schwierigen Situationen verhält und auf Veränderungen einstellt.

Sie erhalten wirksame Impulse für konkrete Anliegen und auch für Ihre Selbstfürsorge während des Coachingprozesses.

Inhalte:

• Allgemeine Coachinggrundsätze
• Beliebte Irrtümer
• Persönlichkeiten und ihre Macken
• Kritische Konstellationen
• Veränderungsdynamiken
• Vier Coaching-Geschichten

Den Urlaubsaufenthalt verlängern und ein paar Arbeitstage dranhängen? Verreisen, auch wenn der Jahresurlaub schon aufgebraucht ist? Das klingt verlockend und ist in Zeiten der Digitalisierung auch möglich. Eine Workation ermöglicht es Arbeitnehmer:innen, Arbeit und Urlaub miteinander zu verbinden. Sie muss jedoch gut vorbereitet sein, vor allem im Ausland. Omer Dotou beschreibt, für wen dieses Arbeitsmodell geeignet ist und wer es in Anspruch nehmen kann. Er benennt die Chancen, aber auch die Herausforderungen sowohl für Arbeitnehmer:innen als auch für Arbeitgeber:innen. Der TaschenGuide bietet Antworten auf die wichtigsten Fragen zur Sozialversicherung und klärt steuerliche und rechtliche Aspekte. Mit nützlichen Checklisten, hilfreichen Tipps und Mustervorlagen für einen gelungenen Workation-Aufenthalt.

Inhalte:

• Was genau ist eine Workation? Und welche Vorteile bietet sie?
• Aufenthaltsrechtliche und arbeitsrechtliche Aspekte: Was gilt in der EU, im EWR und in Drittstaaten?
• Sozialversicherung: Welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen, um weiter in der deutschen Kranken-, Pflege-, Renten- und Arbeitslosenversicherung zu bleiben
• Was beim Steuerrecht gilt: 183-Tage-Regelung und Doppelbesteuerungsabkommen

Dieser TaschenGuide von Peter Huber ist eine leicht verständliche und praxisorientierte Einführung in die effiziente Nutzung von ChatGPT, CompanyGPT, Gemini, Copilot & Co. Es ist ganz auf den Arbeitsalltag und die Sprache von Vertrieb und Verkauf ausgerichtet. Neben einer Einführung in das Thema Künstliche Intelligenz präsentiert das Buch zahlreiche Einsatzbereiche, die direkt aus dem Arbeitsalltag von Verkäufer:innen stammen. Diese Fallbeispiele enthalten nicht nur über 30 Prompt-Beispiele, die beliebig angepasst werden können, sondern auch spannendes Hintergrundwissen aus Verkauf, Management und Hirnforschung. Mit diesem Wissen ist es möglich. schnell und einfach in die Welt der künstlichen Intelligenz einzutauchen.

Inhalte:

• KI richtig befragen: das Einmaleins des Promptens
• Definition und Unterscheidung KI-ChatBot und Prompt
• Prompt-Beispiele für mehr Erfolg und weniger Stress im Verkaufsalltag
• Wirkungsvolle Kommunikation: eMails, Social-Media-Beiträge, Verhandeln in schwierigen Situationen
• Neue Perspektive im Vertrieb: erfolgreich im Verdrängungswettbewerb, Einwandsvorbereitung, Angebotspräsentation, Cross-Selling-Strategien