Cover: Konsumentenverhalten
Dirk-Mario Boltz
Konsumentenverhalten
ISBN: 978-3-170-37788-2
360 Seiten | € 39.00
Buch [Taschenbuch]
Erscheinungsdatum:
27.04.2022
Sachbuch
Dirk-Mario Boltz

Konsumentenverhalten


Dieses Standardwerk führt Marketing-Praktiker, Verbraucherschützerinnen und BWL-Studierende wissenschaftlich und anschaulich in das Wissen über das Konsumentenverhalten ein. Die neue Auflage bleibt beim bewährten Trommsdorff-Konzept, wonach Zustände und Prozesse das Verhalten erklären. Die Zustände der Konsumentinnen zu kennen (Aktiviertheit, Emotionen, Motive, Einstellungen, Werte, Lebensstile), befähigt Marketing zum gezielten Anpassen an und Segmentieren von Zielgruppen. Die Prozesse zu verstehen (Wahrnehmen, Lernen, Speichern und Entscheiden), hilft der Marketing-Praxis, angemessen zu kommunizieren und Konsumenten zu beeinflussen. Beides ermöglicht auch Zielpersonen und Verbraucherschützerinnen, sich vor ungewollter bzw. unethischer Beeinflussung zu schützen. Das bedeutsame Nachkaufverhalten wird in einem eigenen Kapitel thematisiert, wobei auch nutzloser und gesellschaftlich problematischer Konsum beleuchtet wird. Zeitgemäße Methoden der Marketing- und Verhaltensforschung werden kapitelweise vorgestellt. Mit vielen aktualisierten Beispielen werden die verhaltenswissenschaftlichen Grundlagen praxisnah illustriert.

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Postleitzahl
Veröffentlichung:27.04.2022
Höhe/Breite/GewichtH 23,2 cm / B 15,5 cm / 591 g
Seiten360
Art des MediumsBuch [Taschenbuch]
Preis DEEUR 39.00
Preis ATEUR 40.10
Auflage9. Auflage
ReiheKohlhammer Edition Marketing
ISBN-13978-3-170-37788-2
ISBN-103170377884
EAN/ISBN

Über den Autor

Prof. Dirk-Mario Boltz teaches and researches in marketing and communication at the Berlin School of Economics and Law. Emeritus Prof. Volker Trommsdorff held the Chair of Marketing at the Technical University of Berlin.

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